Что решаем
- Сообщения приходят вечером, отвечают утром — клиент уже ушёл
- Переписка живёт в телефоне сотрудника и нигде больше
- Один и тот же вопрос про цены и часы работы по десять раз в день
- Нет записи диалогов — непонятно, о чём договаривались
Как подключаем
- 01
Проверяем исходные
Есть ли бизнес-аккаунт, кто владелец номера, что с верификацией в Meta
- 02
Подключаем платформу
WhatsApp Business Platform, шаблоны сообщений, проверка бизнеса
- 03
Собираем сценарии
Ответы, запись, передача человеку
- 04
Заводим в CRM
Диалоги и заявки уходят в вашу систему
Что входит
- Подключение WhatsApp Business Platform
- Сценарии ответов и записи
- Передача разговора человеку
- Заявки в CRM или таблицу
- Уведомление вам о новых обращениях
Частые вопросы
У меня есть приложение WhatsApp Business, этого хватит?
Нет, и это важно понимать заранее. Бесплатное приложение из телефона не имеет доступа для подключения бота. Нужна WhatsApp Business Platform — это отдельный продукт Meta.
Сколько это стоит помимо настройки?
Meta берёт плату за отправленные шаблонные сообщения. Ответы клиенту в течение суток после его обращения бесплатны. Считаем ожидаемый объём и закладываем в смету до начала работ.
Сколько ждать запуска?
Дольше, чем для сайта: нужна верификация бизнеса в Meta, а её срок зависит от них. Мы предупреждаем об этом заранее, а не по факту.
Разберём вашу ситуацию бесплатно
Посмотрим, где теряются клиенты и что делается руками, и пришлём видео на пять минут. Без обязательств, созвон — по вашему желанию.
Получить разбор